Bobyt · GDPR
Slet min konto
Sidst opdateret: 8. september 2026
Du har til enhver tid ret til at få slettet din Bobyt-konto og alle tilhørende personoplysninger. Nedenfor kan du læse præcis, hvad der slettes, hvornår, og hvordan du starter processen.
1. Sådan sletter du din konto
Hurtigste vej — direkte i appen
- Åbn Bobyt-appen på din telefon
- Tryk på Profil nederst til højre
- Tryk på tandhjuls-ikonet ⚙ øverst til højre
- Rul til bunden og tryk på Slet min konto
- Bekræft dit valg
Din konto markeres straks som “planlagt sletning”. Du kan fortryde ved at logge ind igen inden for 30 dage. Efter dag 30 er sletningen endelig og kan ikke gøres om.
Alternativ — hvis du ikke længere har appen
Send en e-mail til hej@bobyt.dk med emnet “Sletning af min konto”. Skriv e-mail-adressen for den Bobyt-konto, der skal slettes. Vi svarer inden for 3 arbejdsdage og verificerer, at anmodningen kommer fra kontoens ejer, før vi sletter.
2. Hvad bliver slettet
- Din konto (navn, e-mail, kodeord, telefonnummer hvis angivet)
- Din boligannonce (adresse, beskrivelse, billeder)
- Dine ønsker og filtre
- Alle dine matches
- Alle dine chats — både beskeder, du har sendt, og modtaget
- Verifikationsdokumenter du har uploadet (BBR-udskrift, andelsbevis, lejekontrakt osv.)
- Adfærdshistorik (hvilke boliger du har swipet på, hvornår du var aktiv sidst)
3. Hvad IKKE bliver slettet
Følgende opbevarer vi i op til 7 år, jf. dansk bogførings- og databeskyttelseslovgivning:
- Kontraktdokumenter for eventuelle indgåede bytteaftaler mellem dig og en anden bruger — hvis I har gennemført et byt via Bobyt, gemmer vi selve aftale-dokumentet som transaktions bevis (påkrævet efter dansk lov)
- Anonymiserede loglinjer — teknisk fejlfinding og revision. Ingen personhenførbare oplysninger, kun tidsstempler og anonyme session-id’er
Alt andet slettes permanent. Vi opbevarer ikke skygge-kopier hos tredjeparter, undtagen automatiske backups hos vores hoster (Supabase, EU-region), som roterer ud efter 30 dage.
4. Tidslinje
| Tid efter din anmodning | Hvad sker der |
|---|---|
| Straks | Din konto sættes til “planlagt sletning”. Du kan ikke længere logge ind. Andre brugere kan ikke længere finde eller matche med dig. |
| Inden for 24 timer | Din bolig fjernes fra alle søgeresultater og andre brugeres matchlister. |
| 30 dage | Grace-periode hvor du kan fortryde ved at logge ind igen inden udløb (kun via e-mail-linket vi sendte). Efter dag 30 er sletningen endelig. |
| 31 dage | Automatisk hård-sletning kører natten mellem dag 30 og 31. Alle personhenførbare data fjernes fra vores database. |
| 60 dage | Sletningen er også rulleret ud af backups. Ingen data kan længere gendannes. |
5. Verifikation og misbrugsbeskyttelse
Vi verificerer altid, at anmodningen om sletning kommer fra kontoens ejer. I appen sker det ved, at du allerede er logget ind på kontoen, når du trykker på “Slet min konto”. Via e-mail sker det ved, at vi sender bekræftelseslinket til den e-mail, der er registreret på kontoen — det er dokumentation for, at kun kontoens ejer kan udføre sletningen.
Vi sletter aldrig en konto alene på baggrund af en telefonopringning eller en e-mail fra en ukendt afsender.
6. Sletning uden mulighed for at logge ind
Har du glemt dit kodeord eller mistet adgang til din registrerede e-mail? Skriv til hej@bobyt.dk og forklar situationen. Vi hjælper dig med at gennemføre identifikation via alternativ dokumentation, så vi kan slette kontoen.
7. Har du spørgsmål?
Vores privatlivspolitik beskriver detaljeret, hvordan vi behandler dine data. Er der noget specifikt, du er i tvivl om — for eksempel om en bestemt datakategori er slettet — så skriv til hej@bobyt.dk, så bekræfter vi.
Du har også ret til at klage til Datatilsynet hvis du mener, at vi ikke behandler din anmodning korrekt.